供熱宣傳進社區 真誠服務暖民心

我市素有“中國冷極”之稱，供熱問題一直以來都是人民群眾關切的民生大事。為進一步提升服務質量，普及供熱常識，切實解決供熱用戶的實際問題，近日，根河光明熱電有限責任公司開展“真誠服務手牽手 熱力與您心連心”主題宣傳活動，由工作人員組成宣傳小組，深入社區與居民群眾零距離、面對面普及供暖相關知識。

活動中，工作人員在小區內向居民發放《供熱知識宣傳手冊》，宣講冬季供暖常識、供熱業務客服咨詢電話及熱用戶自主繳納熱費方式等，講解供暖初期導致暖氣不熱的幾種常見問題及自行解決的辦法，積極創建和諧的供熱關系。工作人員還分組深入小區內實地查看供熱管網情況，入戶宣講注水打壓、排氣處理等供熱常識，檢查熱用戶家中的供熱管道是否正常運行。

通過開展供熱宣傳活動，不僅向廣大居民普及了供熱用熱常識，也收集采納了居民的意見與建議，更進一步拉近了供熱公司與居民之間的距離。今后，根河光明熱電有限責任公司將以此次活動為契機，樹牢群眾利益無小事的工作理念，以更加飽滿熱情、更加優質的服務，為百姓溫暖過冬保駕護航，把溫暖送到千家萬戶。